Гарантия 12 месяцев + 24/7 поддержка
На все системы охлаждения JM Technology — стандартная заводская гарантия 12 месяцев с даты ввода в эксплуатацию. Покрывает заводские дефекты материалов, сборки и комплектующих. Запчасти и шеф-инженер выезжают по РФ.
12 месбазовая гарантия
24/7инженерная поддержка
до 48 чвыезд по СПб · ЛО
Что покрывает гарантия
- Заводские дефекты теплообменника, рамы, защитного покрытия
- Отказ EC-вентиляторов и контроллера оборотов
- Утечки в коллекторах и сварных соединениях
- Неисправность контурной автоматики (если поставлялась в комплекте)
- Запчасти и замена компонентов — бесплатно в течение гарантийного срока
Что не покрывает
- Эксплуатация без согласованного теплоносителя (нужен пропиленгликоль не ниже 30%)
- Механические повреждения после монтажа третьими лицами
- Загрязнение теплообменника пылью без сервисной очистки 1 раз в 6 мес
- Работа в условиях вне ТЗ (температура воздуха, агрессивная среда)
Расширенная гарантия и сервис
До ввода в эксплуатацию доступен договор на расширенную гарантию 36 / 48 / 60 месяцев — до 3% от стоимости оборудования за каждые 12 месяцев продления. Включает приоритетный выезд инженера и ежегодную профилактику.
Удалённая диспетчеризация (через Modbus / OPC UA) включена в стандартную поставку для всех систем от 100 кВт. Логи и уведомления — на вашу почту и Telegram.
Возврат и обмен
В течение 14 дней после получения товара возможен возврат без объяснения причин при условии сохранения товарного вида и отсутствии следов монтажа. Стоимость обратной доставки — на стороне клиента, кроме случаев заводского дефекта.
Вопросы по гарантии или сервису?
Напишите инженеру — ответим в течение 1 рабочего дня.
Связаться с инженером